ClairPlay Foire Aux Questions (FAQ)

Question 1

Qu'est-ce qui est inclus dans l'abonnement ?

Accepted Answer

Les forfaits incluent la TV en direct, le sport, les films et les séries en haute définition.

Question 2

Quels sont les appareils compatibles ?

Accepted Answer

Le service fonctionne sur les principales Smart TV, box, smartphones, tablettes et ordinateurs.

Question 3

Où le service est-il disponible ?

Accepted Answer

Le service est disponible en France, Belgique, Suisse, Europe et dans d'autres régions francophones. La disponibilité peut varier selon le pays.

Question 4

Puis-je regarder sur plusieurs appareils ?

Accepted Answer

Oui, sur différents appareils, avec un seul écran actif à la fois.

Question 5

Proposez-vous un essai gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Un test gratuit de 24 heures est disponible pour vérifier la qualité avant de vous abonner.

Question 6

Comment obtenir de l'aide ?

Accepted Answer

Le support est disponible via WhatsApp, iMessage et e-mail.

Question 7

Comment démarrer l'essai gratuit ?

Accepted Answer

Cliquez sur « Essai Gratuit » pour ouvrir la page de test 24h, puis suivez les instructions pour commencer.

Question 8

Comment configurer mon appareil ?

Accepted Answer

Après avoir choisi un forfait, suivez nos instructions d'installation pour configurer votre appareil.

Question 9

Puis-je utiliser mon abonnement sur un autre appareil ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez changer d'appareil quand vous le souhaitez. Le nombre d'écrans simultanés dépend de votre forfait (1 ou 2 appareils).

Question 10

Le support peut-il m'aider à installer le service ?

Accepted Answer

Oui. Notre équipe vous aide à l'installation et à la configuration via WhatsApp, iMessage et e-mail.

Question 11

Comment contacter le support client ?

Accepted Answer

Contactez notre support client via WhatsApp, iMessage ou e-mail.

Question 12

Quels forfaits proposez-vous ?

Accepted Answer

1 Appareil : 1 mois 12,99 €, 3 mois 24,99 €, 6 mois 36,99 €, 12 mois 55,99 € (+1 mois offert). 2 Appareils : 1 mois 19,99 €, 3 mois 37,99 €, 6 mois 59,99 €, 12 mois 89,99 €.

Question 13

Que se passe-t-il après l'essai ?

Accepted Answer

Si le service vous convient après l'essai gratuit de 24h, choisissez simplement l'un de nos forfaits payants.

Question 14

Quel forfait est le plus avantageux ?

Accepted Answer

Le forfait 12 mois est le plus économique : 55,99 € pour 1 appareil (soit 4,67 € / mois, avec 1 mois offert) ou 89,99 € pour 2 appareils (soit 7,50 € / mois).

Question 15

Comment puis-je m'abonner ?

Accepted Answer

Cliquez sur « S'abonner », choisissez votre forfait et contactez notre support si vous avez besoin d'aide.

Question 16

Quels sont vos tarifs ?

Accepted Answer

Nos forfaits commencent à 12,99 € / mois pour 1 appareil et 19,99 € / mois pour 2 appareils. Les forfaits 3, 6 et 12 mois sont plus avantageux.

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